Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido(a) a nuestra tienda online. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de comprar.

1. Información general

Nuestra tienda ofrece productos para venta online dentro del territorio peruano mediante modalidad de envío a domicilio y pago contraentrega, sujeto a cobertura.

Nos reservamos el derecho de actualizar productos, precios, promociones, políticas y contenidos del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio, el usuario se compromete a:

• proporcionar información real y actualizada al realizar pedidos
• usar el sitio únicamente con fines legales
• no realizar actividades que afecten el funcionamiento o seguridad de la página
• no utilizar información falsa o incompleta en formularios de compra

3. Productos y disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Aunque trabajamos para mantener inventario actualizado, en casos excepcionales puede ocurrir falta de stock después de haber confirmado el pedido. Si esto sucede, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución, cambio o reembolso según corresponda.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en soles peruanos (S/).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Las promociones, descuentos o campañas especiales tendrán vigencia únicamente durante el periodo indicado en la tienda.

5. Pedidos

Una vez que el cliente completa su solicitud, nuestro equipo podrá contactarlo para confirmar datos como:

• nombre completo
• teléfono
• dirección de entrega
• distrito o ciudad
• referencia del domicilio

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando detectemos información incompleta, inconsistente o fuera de cobertura logística.

6. Envíos

Realizamos envíos dentro del Perú.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos como alta demanda, campañas especiales, condiciones climáticas o incidencias logísticas.

7. Pago contraentrega

Ofrecemos pago contraentrega en zonas seleccionadas según cobertura.

El cliente se compromete a recibir el pedido en la dirección indicada y efectuar el pago correspondiente al momento de la entrega.

La tienda podrá restringir futuras compras bajo modalidad contraentrega en casos de pedidos rechazados injustificadamente, ausencia reiterada o información incorrecta.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones o reembolsos se rigen bajo nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones publicada en la tienda.

Toda solicitud será evaluada según el estado del producto, el tiempo transcurrido desde la entrega y las condiciones del pedido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en la tienda, incluyendo:

• imágenes
• logotipos
• textos
• diseño
• nombre comercial
• material gráfico

es propiedad de la tienda o cuenta con autorización para su uso, y no puede ser copiado, distribuido o utilizado sin autorización previa.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención y con gusto te ayudaremos.